Zwroty i reklamacje

W ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, możesz odstąpić od umowy kupna-sprzedaży.

Aby to zrobić, napisz do nas wiadomość e-mail na adres: ksiegarnia@grzegorzkusz.pl

Wiadomość zatytułuj: Zwrot towarów

W wiadomości podaj:

• imię i nazwisko zamawiającego,
• numer zamówienia,
• nazwy oraz ilość zwracanych towarów,
• numer konta bankowego, na który mamy dokonać zwrot pieniędzy (w przypadku wcześniejszej płatności przelewem).
• powód zwrotu (opcjonalnie).

Równocześnie nadaj paczkę ze zwracanymi produktami na adres naszej zaprzyjaźnionej księgani:

Księgarnia Szaron
ul. 3 Maja 49A
43-450 Ustroń

Na paczce napisz wyraźnie: ZWROT

Koszt odesłania produktów ponosi kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych do naszego magazynu za pobraniem.

Gwarantujemy zwrot wszystkich poniesionych kosztów zamówienia w terminie 14 dni od daty doręczenia przesyłki. Koszty doręczenia zamówionego towaru zwracane są do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie. Jeśli przy zamówieniu został wybrany droższy środek transportu, nie zwracamy różnicy między wartością wybranej dostawy a najtańszym sposobem transportu.

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt: ksiegarnia@grzegorzkusz.pl